RÜCKGABERECHT
Nachfolgend finden Sie Informationen zu unseren Rückgabebedingungen pro Situation.
- Fehlerhaft
Wenn ein Produkt innerhalb der Garantiezeit aufgrund einer Ursache, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegt, defekt wird, können Sie das Produkt an uns zurücksenden. Wir werden dann versuchen, es für Sie zu reparieren oder, falls dies nicht möglich ist, zu ersetzen. Wenn Sie ein defektes oder defektes Produkt an uns zurücksenden möchten, lesen Sie bitte unsere Garantiebestimmungen sorgfältig durch. Wenn der Schaden am Produkt unter die Garantiebestimmungen fällt, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst.
Wir senden Ihnen dann ein Formular mit Anweisungen zu. Nur Rücksendungen mit vollständig und sorgfältig ausgefülltem Rücksendeformular und Anschrift können bearbeitet werden.
2. BESCHÄDIGT
Garantie bedeutet, dass wir als Unternehmen die Qualität unserer Produkte garantieren. Durch den Verkauf eines Produkts an Sie tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass das Produkt die versprochenen Anforderungen erfüllt. Das Produkt muss "gesund" sein. Wenn sich herausstellt, dass ein Produkt die Anforderungen nicht erfüllt, garantieren wir Ihnen, dass wir Sie als Verbraucher dafür entschädigen.
Es gibt immer drei Seiten einer Garantieerklärung: Es gibt Garantiebedingungen, die das Produkt erfüllen muss, bevor es zurückgegeben werden kann (1. Garantiebedingungen), es gibt Richtlinien für die Garantiezeit (2. Garantiezeit) und es gibt Richtlinien für das folgende Verfahren fällt unter die Garantiebedingungen und die Garantiezeit (3. Garantiebestimmungen) Die Richtlinien für die Garantiebedingungen, die Garantiebestimmungen und die Garantiezeit finden Sie auf dieser Seite.
Wir sind stets bemüht, die Qualität unserer Produkte zu garantieren und sie gut zu verpacken und zu versenden. Wenn ein Paket beschädigt oder beschädigt ankommt, senden Sie eine E-Mail innerhalb von 7 Tagen an info@smartbazar.nl.
Bitte geben Sie die Bestellnummer in der E-Mail an und fügen Sie ein Foto bei, das den Schaden deutlich zeigt. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich weitere Anweisungen senden. Es können nur Rücksendungen mit vollständig und sorgfältig ausgefülltem Rücksendeformular und Adresse bearbeitet werden.
GARANTIEPOLITIK
- GARANTIEBEDINGUNGEN
Die Garantiebedingungen beschreiben, was ein Produkt erfüllen muss, um an den Verkäufer zurückgegeben zu werden. Damit ein defektes oder defektes Produkt unter die Garantiebedingungen fällt, muss es innerhalb der Garantiezeit defekt oder defekt sein, und zwar aus einem Grund, der auf eine fehlerhafte Produktqualität zurückzuführen ist. Ein Produkt fällt nicht unter die Garantiebedingungen, wenn:
An dem Produkt wurden Änderungen vorgenommen, die in der Gebrauchsanweisung des Produkts nicht enthalten sind. Wenn Mängel auf eine nicht sachgemäße Verwendung zurückzuführen sind oder wenn das Produkt nicht gemäß der Gebrauchsanweisung verwendet wurde
Wenn der Schaden durch überfällige Wartung verursacht wurde.
- GARANTIEZEITRAUM
Durch die Verwendung von Produkten nimmt die Qualität der meisten Produkte im Laufe der Zeit ab. Im Allgemeinen können Sie davon ausgehen, dass Produkte in einer höheren Preisspanne länger halten, da das Design die Nachhaltigkeit berücksichtigt. Wir verwenden unterschiedliche Garantiezeiten für verschiedene Produktkategorien. Sie finden das unten:
Produktkategorie 1. Intelligente Produkte, Pflanzen, Samen und Growkits
Intelligente Produkte, Pflanzen, Saatgut und Growkits sind Naturprodukte und daher haben wir nur einen begrenzten Einfluss auf ihre Wirkung. Zum Beispiel hängt die Wirkung von intelligenten Produkten neben der Qualität des Produkts auch von der Situation ab, in der das Produkt verbraucht wird, und vom Erfahrungsniveau des Anwenders.
Produktkategorie 2. Headshop und Lifestyle
Für alle Headshop- und Lifestyle-Artikel (außer für Produkte mit einem begrenzten Verfallsdatum) gilt eine Garantie von 6 Monaten. Da die Entwicklung von Lifestyle-Produkten mit einem begrenzten Verfallsdatum von einer Reihe von Faktoren abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben (z. B. die Interaktion des Produkts mit dem Kunden), verwenden wir für diese Produktkategorie keine Standardgarantiezeit.
- GARANTIEPOLITIK
Wenn das Produkt unter die Garantiebedingungen fällt und innerhalb der Garantiezeit, können Sie es an uns zurückschicken. Wir werden dann versuchen, das Produkt für Sie zu reparieren (oder reparieren zu lassen) oder, falls dies nicht möglich ist, das Produkt zu ersetzen.
Für Produkte, die unter die Garantieerklärung fallen, ist keine Rückerstattung möglich.